付款政策
本付款政策適用於所有在 Strutt 官方網站下訂的訂單。本政策說明我們接受的付款方式、分期付款選項、付款安全性、幣別、帳單資訊要求,以及退單/爭議處理。特殊條款適用於訂金與尾款付款,以及不會立即出貨的預購商品。
1. 接受的付款方式
我們接受以下付款方式,實際可用選項以結帳頁面顯示為準:
- 信用卡與金融卡(例如 Visa、Mastercard、American Express)。
- 數位錢包(例如 Apple Pay 或 Google Pay,視可用性而定)。
- 依您所在國家或地區而定的當地或第三方付款方式。
- 分期付款/先買後付(BNPL)服務(視可用性而定)。
2. 訂金與尾款付款結構(預購)
部分訂單採用訂金與尾款付款方式,且不會立即出貨。
- 確認您的訂單將確認您在生產與配送佇列中的位置。
- 剩餘尾款將在後續階段、出貨前支付。
- 一旦滿足相關條件,您的訂單即視為已確認。
- 在訂單確認前,訂金可全額退款。
- 一旦訂單確認,訂金即不可退款,除非適用法令另有要求。
3. 分期付款/先買後付(BNPL)
- 分期付款計畫與 BNPL 服務由第三方提供者提供。
- 核准、分期條款、還款時程、費用(如有)與資格條件<strong>完全</strong>由 BNPL 提供者決定。
- 我們不保證所有客戶都能符合分期付款資格。
- 一旦分期付款交易獲准並完成,訂單即視為已付款。
- 退款(全額或部分)將根據相關 BNPL 提供者的規則處理。
4. 付款安全性
- 所有付款均透過符合業界標準的合規付款服務提供者處理。
- 我們不會儲存完整卡號、CVV 碼或其他敏感付款憑證。
- 可能採用額外驗證措施,例如 3D Secure、一次性密碼(OTP)或其他驗證方法,以降低詐騙風險。
5. 幣別與定價
- 所有價格與應付金額均以結帳頁面顯示的幣別計費。
- 若您的付款方式涉及幣別轉換,匯率與轉換費用由您的發卡機構或付款提供者決定,而非由我們決定。
6. 帳單資訊準確性
- 您有責任確保在結帳時提供的所有帳單資訊準確、完整且真實。
- 若無法驗證帳單詳細資訊,訂單可能會延遲、暫停或取消。
- 您應對因帳單資訊錯誤而導致的任何付款失敗、延遲或額外費用負責。
7. 退單與付款爭議
- 若您對交易有疑問或疑慮,我們建議您先聯繫我們的客服團隊,以便我們直接協助您。
- 若透過您的銀行或付款提供者發起退單或付款爭議:
- 我們可能會根據卡組織與付款提供者的規則,提交交易記錄、訂單詳細資訊、配送時程與通訊記錄作為證據。
- 相關訂單可能在爭議審查期間暫停或取消。
- 若退單結果對商家有利,任何相關費用、罰款或損失可能由客戶承擔(在法律允許的情況下)。
- 重複或濫用退單可能導致拒絕未來的訂單。
8. 政策更新
我們保留隨時更新或修改本付款政策的權利。任何變更將在 Strutt 官方網站發布後立即生效。
若您對本付款政策有任何疑問,請聯繫我們的 客戶支援。